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Business English: frasi, parole utili ed esercizi pratici

Pubblicato il 26/10/17 10.16

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Per il successo della tua azienda, parlare e scrivere correttamente in inglese sono competenze essenziali. Per migliorare le tue abilità sarebbe opportuno frequentare un corso di Business English, nel frattempo, per muovere i tuoi primi passi puoi comunque imparare le frasi e le parole abitualmente usate nell’inglese commerciale e che si possono adattare ai vari settori.

Proseguendo nella lettura di questo articolo troverai il “kit base” per comunicare in modo efficace in inglese nel mondo degli affari.  

 

In questo articolo troverai:
  • Business English: i verbi più usati
  • Le frasi chiave del Business English
  • Quali sono gli esercizi utili per migliorare l’inglese commerciale

 

Business English: i verbi più usati

Per quanto riguarda i verbi, di particolare interesse sono quelli legati alle transazioni commerciali ad esempio:

  • To Launch = Lanciare – “We just launched our new product” = “Abbiamo appena lanciato il nostro nuovo prodotto”.
  • To Pay = Pagare – “How much would you pay for this?” = “Quanto sareste disposti a pagare per questo?”
  • To Refund = Rimborsare – “We don’t refund the merchandise in balance” = “Non rimborsiamo la merce in saldo”.
  • To Import = Importare – “This food is imported from Europe” = “Questo cibo è importato dall’Europa”.
  • To Advertise = Pubblicizzare – “The brand advertised their clothing in every national channel”= “L’azienda ha pubblicizzato i loro capi d’abbigliamento su tutti i canali nazionali”.

Sono tutti esempi utili da cui puoi partire, ricorda però che per imparare al meglio l’inglese commerciale, sarà necessario frequentare un corso, impegnandoti in maniera costante.

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Le frasi chiave del Business English

In base al tuo contesto lavorativo avrai bisogno di memorizzare alcune frasi chiave essenziali per sostenere una conversazione orale e/o scritta. Per aiutarti ulteriormente prenderemo ad esempio due scenari tipici e le relative espressioni: il primo può avvenire all’interno di un negozio, il secondo durante una Conference Call.

Frasi in inglese se lavori in un negozio 

  • Do you have the store card, sir? = Ha la carta/tessera del negozio, signore?
  • This shop has pretty much everything you might need for home = Questo negozio ha praticamente tutto ciò che potrebbe esserle utile/necessario per la casa.
  • Have you seen our discounts for families? = Ha visto i nostri sconti per le famiglie?
  • Would you like to receive your purchase at home? = Vuole ricevere i suoi acquisti a casa?
  • We have six sales outlets all over the country = Abbiamo sei punti vendita in tutto il paese.
  • The warehouse isn’t far from here = il magazzino non è molto lontano da qui.
  • I always buy the own-label brand of the supermarket, since it is much cheaper = Acquisto sempre i prodotti con la marca del supermercato, dato che è molto più economico.
  • My budget for groceries is high. It is my main expense every month = Il mio budget per i generi alimentari è alto. Ogni mese è la mia spesa principale.
  • The competition opened a shop down the street, so now this is almost empty = La concorrenza ha aperto un negozio lungo la strada, perciò questo è quasi vuoto.
  • Are there any promotions right now? = Esistono promozioni al momento?
  • We have to take care of the smallest details: packaging, attention, etc. =  Dobbiamo curare i minimi dettagli: imballaggio, attenzione, ecc…
  • How much do you spend on average on clothes every month? = Quanto spende in media per l’acquisto dei vestiti ogni mese?

Business English durante una Conference Call: le frasi essenziali

In alcune realtà aziendali le Conference Call sono attività all’ordine del giorno. Sostenerle in inglese per il tempo necessario risulta un po’ più complicato. Ti consigliamo quindi alcune frasi essenziali che possono esserti di grande supporto.

  • All’inizio della Conference Call
Are we all on? Can I ask that we all state our names, please? I’m here. It’s [tuo nome] in [la tua città], Can everybody hear me?
  • Per chiedere di ripetere ciò che è stato detto in caso di interferenze
Could you speak more slowly, please?, Could you repeat that, please?, Would you mind spelling that for me, please?, Could you explain that in another way, please?, I’m afraid I didn’t get that.
  • Può capitare di doversi assentare per qualche minuto
[il tuo nome] speaking. I need to leave for five minutes. Is that okay with everyone?, al tuo ritorno riprendi la conversazione con: [tuo nome] here. I’m back on the line again oppure [tuo nome] just coming back in here, thanks everyone.
  • Per presentare te stesso
Welcome everybody, my name is [tuo nome] and I am the…, Hi, I’m [tuo nome] and I’m the…, Good morning/afternoon/evening ladies and gentlemen, I’m [tuo nome], Hi everyone, I’m [tuo nome]. I’m going to make this quick for you…
  • Per introdurre l’argomento della conference call

Today I’m here to talk to you about…, I’m delighted to be here today to tell you about…, Today I would like to outline our plans for…,

dopodiché prosegui con: Firstly I’ll talk about… o I’ll start with some general information on…, Then I will look at… o “then we’ll go over…, and finally we’ll look at…

oppure To conclude we’ll touch on…, I will be glad to answer any questions that you may have at the end of this presentation.

  • Per terminare la conference call
Well, that brings me to the end of my presentation, thanks so much for listening, It was a real pleasure being here today. Goodbye and thank you, Well that’s it from me. Thanks a lot.
  • Per partecipare attivamente alla conversazione

Sorry, I interrupted you. You were saying…?, Please go on…, After you…

Am I to understand that…, Sorry, but just to clarify…, So what we’re saying is…

  • Per dire di essere d’accordo con l’interlocutore
That’s an excellent point [nome della persona], I totally agree with you on that, Okay, I think we are all on the same page here…, Yes, I get what you’re saying…
  • Per esprimere disaccordo
I’m sorry but I think you may have that slightly wrong…, From our prospective, It’s a little different. Let me explain…, Well, yes and no. Can I tell you how we see it?
  • Per fissare il prossimo incontro

I’d like to set up a meeting with you at your earliest convenience.

When are you free?, Are you free to talk again next week?

When can we talk about this again?, Does Thursday at 4:30 p.m. suit you?

 

Quali sono gli esercizi utili per migliorare l’inglese commerciale

Per perfezionare il tuo inglese commerciale, l’esercizio più utile è immergerti completamente in questa particolare varietà della lingua.

In particolar modo dovrai concentrarti su esercizi mirati a migliorare:

  • Writing: nel mondo degli affari sono frequenti gli scambi di e-mail o lettere commerciali e dovrai essere in grado di produrle in modo corretto, ad esempio sai quali sono le formule di apertura e come si scrivono? Qual è la struttura di un’e-mail formale? Quali sono i termini più adatti?
  • Speaking: ti servirà saper interagire in lingua inglese e più ti eserciterai nel farlo meglio riuscirai ad esprimerti. In questo caso gli esercizi efficaci ci concentrano innanzitutto sull’ascolto attivo, puoi sfruttare podcast, video, audiolibri specifici per il Business English. Dovrai inoltre ampliare il tuo vocabolario, ti suggeriamo di leggere giornali, libri e riviste di settore, Uptick di Forbes si presta perfettamente per tale scopo gli articoli sono focalizzati, infatti, sul business; anche Business Wire può essere un’ottima risorsa.
  • Listening: non in ultimo dovrai migliorare la tua comprensione orale, ascolta quotidianamente programmi radio e/o televisivi legati al mondo degli affari, in base allo stesso principio guarda film in lingua originale che abbia come tema centrale il business, come ad esempio The Wolf of Wall Street di Martin Scorsese.

 

Questi consigli possono aiutarti nelle tue attività lavorative quotidiane, è necessario però che tu approfondisca il Business English nel settore in cui operi, per ottenere risultati migliori.

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Argomenti: Business English

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