Quello della guida turistica è un lavoro molto importante. In molti casi, la guida è il primo biglietto da visita di un paese straniero, e rappresenta il primo impatto del viaggiatore con la cultura, gli usi e i costumi del luogo. Se questa è la tua professione, attuale o sognata, di certo saprai bene come sia importante tenere sempre desta l’attenzione di chi si affida ai tuoi servizi, alternando comunicazioni più serie con aneddoti più leggeri, veicolando informazioni importanti (come quelle relative alla sicurezza) e rendendo in definitiva un viaggio o una semplice gita davvero unici per chi li vive.
In questo articolo troverai:
Vuoi fare la guida turistica all’estero? Conoscere l’inglese è fondamentale: ecco una serie di frasi utili che puoi imparare e adattare al contesto in cui ti troverai a operare.
Mostrare le attrazioni del luogo
La prima categoria di frasi che ti proponiamo sono quelle necessarie per dirigere l’attenzione dei turisti verso le varie attrazioni turistiche che si trovano davanti (durante un viaggio in autobus o una passeggiata a piedi, per esempio).
- In front of you is...
- On your right/left you will see...
- Up ahead...
- If you look up you will notice...
- Off to the north...
- Now please take a look at
- As we turn the corner here, you will see...
- I’d like to point out…
- As you will see…
- In the distance...
- We are now coming up to...
- Here you may have noticed…
- In a few minutes we'll be passing...
- Keep your eyes open for...
Spiegare regole e divieti
Altro compito importante della guida turistica è quello di spiegare obblighi e divieti del paese che i turisti stanno visitando, che possono essere molto diversi da quelli a cui sono abituati. Come sai bene, è fondamentale utilizzare i termini giusti ed essere chiari, per evitare spiacevoli inconvenienti o addirittura incidenti. You are strictly forbidden from taking photographs inside the museum. Ecco alcune frasi per spiegare regole e divieti:
- Please stay on the marked path.
- I suggest that you keep your seatbelts fastened at all times.
- I'm sure this goes unsaid, but remember to place all trash in the garbage bins.
- As a safety precaution, please stand behind the yellow line.
- For your own safety, we ask that you refrain from putting your arms out of the window.
- Please remain seated until we come to a full stop.
- Please do not feed the animals.
- I do not recommend swimming here. The water is very rough.
- Please keep to the sidewalk.
- These rules are for your own comfort and safety.
Ci possono essere poi regole proprie della tua agenzia di viaggio o del tour specifico che organizzi (orari di ritrovo e simili), che dovrai esplicitare al gruppo che stai guidando. Ecco come farlo:
- You'll have some free time to look around after lunch.
- The bus will be leaving at 5:00 pm sharp.
- Please pay attention to the time. We don't want to keep the driver waiting.
- Please meet back here in one hour.
- Please stay with your group at all times.
Se non sei sicuro del tuo livello di inglese per poter affrontare il ruolo della guida turistica, vieni in uno dei nostri centri per fare un check-up professionale:
Descrivere usi, costume e regole di etichetta del paese straniero
Nel paese in cui lavori, ci possono essere poi regole non scritte, abitudini e consuetudini che devi comunicare al gruppo per evitare che qualche turista si senta in imbarazzo, si comporti in modo non consono o faccia brutte figure. Puoi prendere spunto dalle seguenti frasi:
- In this country it is customary to tip the bus driver.
- In this region we bow rather than shake hands
- To indicate that you want to get on or off the bus simply wave your hand at the driver.
- In this area of the country, it is customary to hug and give air kisses on the cheeks rather than to shake hands.
- Please to not remove clothing in the villages until you get to the designated swimming areas, in order to respect the local people.
Rispondere alle domande
Infine, uno dei compiti più importanti (e delicati) della guida turistica è quello di rispondere alle domande dei turisti. Visitando un paese straniero, la curiosità delle persone viene spesso sollecitata, e non è raro che i viaggiatori si rivolgano proprio alla guida per avere chiarimenti e per saperne di più.
Non è sempre facile trovare una risposta, perché per quanto tu conosca il paese in cui lavori ci saranno sempre degli aspetti che non ti sono noti, e delle domande a cui non avevi pensato. Ecco alcune frasi che ti possono essere utili in questo frangente:
- Now I’ll be happy to answer all of your question
- I’m not American, but I'll try my best to answer your questions.
- Do you have a question, Madam?
- Is there anything I can help you with?
- Honestly I’ve never been asked that before.
- That's a tough question.
- I’m really sorry, I don’t know.
- Well, that’s a really interesting question. I wish I knew the answer.
- I think we’ll have to ask someone about that
- I’m not sure I have understood your question, Sir
- I’m not sure about that, but I can find out for you. Wait a moment please!
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